Povodom učestalih problema koje korisnici Logosoft kablovskih internet paketa na Telemach mreži imaju već neko vrijeme, Logosoft se oglasio saopštenjem u kojem pojašnjava uzroke. Logosoft već nekoliko godina nudi internet usluge putem mreža kablovskih operatera, što je regulisano dozvolom Regulatorne agencije za komunikacije, kojom je propisano da kablovski operatori svi pružaocima internet usluga moraju osigurati jednake uslove.

Akvizicijom kompanija Elob, BH CabelNet i Global Net od strane kompanije Telemach, počeli su i problemi za Logosoft korisnike koji koriste mrežu ovih kompanija.

Logosoft navodi da novi operater vrši kontinuiran pritisak na Logosoft i korisnike, s ciljem prekida pružanja usluge. Tu se podrazumijevaju i redovni prekidi pružanja internet usluga kao i dezinformisanje korisnika, zbog čega Logosoft trpi štetu.

S tim u vezi, Logosoft u saopštenju navodi da ugovor sa kompanijom Elob, i kompanijom Telemach kao pravnim nasljednikom Eloba nije istekao i još uvijek je na snazi. Pred Regulatornom agencijom za komunikacije Logosoft je pokrenuo proces kako bi zaštitio svoje korisnike, te će kako se navodi iskoristiti sva zakonom dozvoljena sredstava da se suprotstavi spomenutim aktivnostima, uključujući i zahtjeve za naknadu štete.